Чем отличается работа в Mindbox Цивилизованное расставание Компенсация — Никита Прудников, CTO, 9,5 лет в компании Мы стараемся максимально облегчить процесс расставания, чтобы это не было стрессом, когда человек просто на улице условно оказывается. Типа всё, следующей зарплаты не будет, прости. Насколько я помню, после прохождения испытательного мы гарантированно выплачиваем компенсацию в один оклад, а после года или скольки‑то — три оклада. То есть суперкомфортно, чтобы человек мог поварить, […]

  • Культура
  • Инженерам
  • Публикации
  • Вакансии
На сайт Mindbox
  • Культура
  • Инженерам
  • Публикации
  • Вакансии
  • На сайт Mindbox

Заявка на презентацию платформы

Расскажем о Mindbox, покажем
платформу в деле, поможем выбрать тариф и ответим на вопросы.
Спасибо! Выйдем на связь
в течение рабочего дня, чтобы
договориться о времени
и формате встречи
Не выбрано
< 5 000
5 000–10 000
10 000–30 000
30 000–60 000
60 000–100 000
100 000–200 000
200 000–500 000
500 000–1 500 000
> 1 500 000
Не знаю

Демо-доступ к платформе

Протестируйте Mindbox бесплатно перед оформлением подписки: создайте профиль клиента, настройте попап или запустите сценарий. Оставьте контакты, чтобы получить доступ.

Ссылка для входа

Почти готово! Проверьте название проекта — это ссылка по которой вы будете заходить в платформу.
Может быть до 16 символов: буквы a—z, цифры 0–9 и символ «-». Нельзя использовать слово «services» и цифровые значения без букв
Такое название уже существует, придумайте другое

Теперь у вас есть демо-доступ к Mindbox!

В течение часа в почту придет пароль, и вы сможете начать работу.
Чем отличается работа в Mindbox

Цивилизованное расставание

Компенсация — Никита Прудников, CTO, 9,5 лет в компании

Мы стараемся максимально облегчить процесс расставания, чтобы это не было стрессом, когда человек просто на улице условно оказывается. Типа всё, следующей зарплаты не будет, прости. Насколько я помню, после прохождения испытательного мы гарантированно выплачиваем компенсацию в один оклад, а после года или скольки‑то — три оклада. То есть суперкомфортно, чтобы человек мог поварить, порефлексировать и в спокойном темпе найти себе новое место.

Размер выходного пособия — Александр Горник, CEO, 14 лет в компании

Выходное пособие — три зарплаты, если проработал больше двух лет, и две зарплаты, если больше года. Но оно служит по большому счету той же цели, что и открытые зарплаты, — максимально убрать трение. Мы не хотим разбираться — то ли мы человека вынуждаем уйти, то ли он сам хочет уйти. Мы не хотим этих неприятных разговоров. И в целом мне не нравится понятие «увольнение». У нас есть «расставание», и в 95% случаев это всегда обоюдно выгодная штука. Компании выгодно, чтобы человек, который не мотивирован и не хочет, не счастлив работать в компании, ушел, и для человека это всегда означает, что есть другое место, где ему лучше работать. И это выходное пособие призвано снять страхи. Понятные достаточно страхи: а как же я буду, на что я буду жить, как я буду искать другую работу, еще какие‑то вещи. И мы хотим поддерживать эту атмосферу. В компании работает уже 150 человек и нам все еще удается поддерживать эту атмосферу концентрации таланта, как у нас шутят, или просто супервовлеченного коллектива. Эту атмосферу очень легко разрушить, если немотивированные люди будут по какой‑то причине оставаться. Поэтому процесс расставания максимально мягкий, максимально открытый, не травмирующий, и мы очень хотим, несмотря на то что иногда это бывает даже больно для компании, чтобы люди, которые несчастливы, немотивированы, которым не очень нравится у нас работать, не заставляли себя. И весь этот процесс мягкого расставания, в том числе безусловные компенсации, к этому стимулирует, потому что долгосрочно это выгодно, а краткосрочно — ну надо потерпеть.

Шансы до увольнения — Филипп Вольнов, head of marketing communications, 5,5 лет в компании

По моему опыту, не личному взаимодействию с кем‑то уволенным, а вообще внутри компании, — тем, кого увольняют, дается очень много шансов. Зачастую даже слишком много, как мне кажется. Потом уже, если человек не справляется, говорим: слушай, кажется, не получается. У тебя есть возможность, например, сменить роль. Такое тоже периодически бывает. У тебя есть возможность просто уйти — два или три оклада, то есть приличная сумма. У некоторых людей это получается в районе миллиона. Фигак, и вышел — и вот тебе золотой парашют. И не только топ‑менеджмент, а каждый сотрудник. Или как‑то поднапрячься в очень ограниченные сроки и улучшиться по метрикам: раз, два, три, четыре.

Цивилизованно ли это? Наверное, да. Но это все, естественно, сочетается с публичной обратной связью. И она для многих людей довольно тяжелая. Вынести обратную связь, когда тебе в карточку люди пишут комментарии типа: братишка, а вот тут ты что‑то лажаешь, а тут нет, а тут вообще кошмар.

Карточки о несчастье — Валентин Шабанов, product owner, 3 года в компании

Каждый человек хочет рассказывать, что он красавчик, что он классный и постить красивые фоточки в Instagram. А рассказывать, что тяжело, плохо, и он вообще несчастлив, он не справляется, довольно сложно, просто потому что субъективно, заводя такую карточку, ты говоришь, что ты не можешь, не тащишь, а все вокруг, кажется, что тащат. Поэтому это тяжело.

Я почувствовал поддержку и внимание. Когда я заводил такую карточку, их было не так много, поэтому было много глаз и обсуждений. Потом их, кажется, стало больше, и карточки о несчастье перестали вызывать такой резонанс.

Предпосылки для увольнения — Андрей Медведев, product owner программы лояльности, 3 года в компании

Как происходит увольнение. Сначала, естественно, несколько итераций встреч без каких‑либо карточек. Причем итерация встреч с разными людьми, например, с техлидом команды. Мы даем обратную связь, что что‑то не получается, как‑то идет не так, нам это не нравится. Допустим, пошел некий конфликт, и мы просто поняли, что не сойдемся характерами. Ни команда не сойдется, ни я не сойдусь. И мы так же в обратной связи говорим, что прости, но нам дальше с тобой не по пути. Всё это проговорили, погасили эмоции, поговорили, подключился HR. Проводим несколько итераций встреч с разным составом еще раз.

И карточка — это уже финализация результата. Но основная работа по негативной обратной связи проходит лично, редко выносится на публику. На публику человек сам выходит с эмоциональной карточкой о расставании. Я не видел в компании случая, когда что‑то было неожиданностью, всегда были явные предпосылки и были разговоры.

Срок безопасности — Ростислав Листеренко, разработчик, техлид, 5,5 лет в компании

У нас в процессе есть пункт про то, что полезно давать срок безопасности, когда есть какая‑то сформулированная обратная связь о несчастье. И достаточно ее сформулировать для того, чтобы мы хотели расстаться с человеком. Принято формулировать какой‑то срок, за который человек может исправиться, описываются цели на этот срок. Это все делается уже публично, просто для контроля, что процесс нигде не сломался и никто не оказался несправедливо обижен.

И по прошествии этого срока можно принять решение. Иногда люди сами, будучи на сроке безопасности, понимали, что они не хотят ничего делать. И это нормально. И мы расставались.

Открытые обсуждения — Евгений Берендяев, SRE‑инженер, 8 месяцев в компании

Когда люди видят, за что увольняют сотрудника, они понимают, чего не нужно делать. Кроме того, благодаря тому, что процесс увольнения сотрудника открытый, те, кто считают, что негативная обратная связь в адрес этого сотрудника неправильная, там недопонимание какое‑то, они тоже могут высказаться, прийти и сказать, что претензии нелегитимны.

Адекватное расставание — Ксения Комарова, консультант по внедрению, 3 года в компании, удаленно из Финляндии

На моих глазах было несколько случаев, когда человек уходил, отдыхал, перезаряжался, а потом возвращался. Потому что было адекватное расставание и со стороны компании, и со стороны сотрудника. Хорошая передача дел со стороны сотрудника, выходное пособие со стороны компании. Какой‑то конструктивный диалог, почему мы расстаемся, почему у нас не сложилось. Мне кажется, это как в человеческих отношениях, так и здесь. Если вы адекватно расстались, то есть шанс, что вы останетесь друзьями и сможете как‑то дальше взаимодействовать.

Возвращение после увольнения — Иван Попенко, разработчик, ведущий менеджер клиентских проектов, работал 2007–2017

Не думаю, что можно вернуться в компанию через столько лет. У них есть примеры с Олегом Кичуткиным, который только при мне нанимался два раза, а потом еще раз. И каждый раз он увольнялся, потому что они с компанией не очень друг другу подходили, продукт был не очень развит, Олег тоже. Но на третий раз он зашел очень хорошо. Насколько я знаю, он проработал очень долго и принес огромную пользу с точки зрения клиентов и прочего.

Возвращение — Светлана Шулова, аналитик, 7 лет в компании, удаленно из Москвы

Я уволилась и через год вернулась. Та работа была для меня достаточно стрессовая и очень напряженная. А я при этом планировала детей. Я поняла, что не могу это совмещать, и мне надо менять работу. Поэтому пришла с пониманием, что так как я все знаю, я могу сразу приносить пользу, меня не надо обучать. То есть я вышла и сразу работаю, и сразу могу делать что‑то полезное людям. Я, конечно, сказала про свои планы ребятам, с которыми буду работать, чтобы они могли принять решение, хотят ли они со мной связываться.

Общение после увольнения — Андрей Конько, менеджер проектов, работал 2015–2017

Общаюсь с большим количеством ребят. Наверное, Mindbox — это единственная компания, где меня часто зовут в гости. И вне рамок компании, и внутри компании, и приглашали на корпоративы. Я прихожу в Mindbox, как домой к родителям. Раз в полгодика грех не увидеться, посидеть, поболтать, повспоминать прошлое — замечательно. Что мне очень нравится в Mindbox — это такой семейный вайп, что это отношение, как к семье, как к родственнику, что тебя помнят.

Расставание на позитиве — Виталий Маргелов, разработчик, скрам‑мастер, работал 2018–2020

В компании очень здорово расстаются с людьми. Мне очень нравится, что это всегда на позитиве. Это всегда про то, что мы не сошлись, а не про то, что человек плохой. Это приятный бонус в виде отпускных денег. И в целом всегда все мне говорили, и Горник в том числе, что, если тебе захочется, если ты как‑то переосмыслишь и захочешь вернуться, мы тебя ждем с распростертыми руками. Это всегда приятно слышать.

Я не держу никакой обиды на Mindbox. Я сейчас понимаю, что я не с тем мировоззрением не в то время пришел не в ту компанию. И для каких‑то людей работа в Mindbox — это лучшее, что может случиться в Москве, в России. Это все вопрос приоритетов, вопрос соответствия, не вопрос какой‑то личной обиды или несведенных счетов. Я же к вам пришел в конце концов.

Механизмы для выгоревших — Александр Горник, CEO, 14 лет в компании

У нас есть несколько механизмов для выгоревших или готовых уволиться сотрудников. Во‑первых, возможность перехода в другую команду. Это не стоит недооценивать, потому что команды очень разные, для многих это фактически как другая компания, даже по атмосфере работы. Условно, в одной команде ругаются матом, что для кого‑то важно, а в другой не ругаются. Или совершенно разные продукты в разработке.

Во‑вторых, у нас есть для тех, кто долго проработал, саббатикал — это такой длинный оплачиваемый отпуск. По‑моему, мы даем месяц за каждые три года, если я не ошибаюсь. Мы предлагаем людям уйти в длительный оплачиваемый или неоплачиваемый отпуск, были и такие истории.

Что мы еще делаем? У нас есть тренинги. Это не совсем, конечно, для тех, кто уже собрался увольняться, но мы проводим регулярные тренинги про выгорание, в каком‑то смысле про самоопределение, про софт‑скилы, которые направлены на то, чтобы люди лучше поняли, что они хотят делать, а что они не хотят делать. У нас был недавно тренинг и несколько людей поняли на тренинге, что где‑то не там находятся в жизни, и решили уйти из компании. Два расставания я с большим сожалением связываю с этим тренингом. Это с одной стороны очень грустно, а с другой — это признак того, что это работает, и так лучше.

Что мы еще делаем, чтобы удерживать? Горизонтальные переходы. Во‑первых, у нас внутренний хантинг в норме, когда открывается позиция, прежде всего оффер делается коллеге из другой команды, который может вообще быть в другой сфере. У нас очень часто из клиентского сервиса люди переходят в продактов. Соответственно, мы стараемся найти какую‑то роль, иногда даже уникальную.

То есть концепция, которой я стараюсь придерживаться, — это «роль для человека, а не человек для роли». Если мы видим хорошо работающего человека, мы постараемся поменять компанию таким образом, чтобы ему было комфортно, и он нашел свое место в ней.

Перезагрузка в отпуске — Артем Авдеев, system engineer, 2 года в компании

Последняя капля. Я даже не знаю на самом деле. Просто мысль об увольнении крутилась несколько месяцев в голове. Ложишься спать — мысли о работе, встаешь — мысли о работе, что‑то делаешь — мысли о работе. Даже когда я ходил на тренировки по танцам — в голове тоже одна работа. Просто в один момент ночью подумал — все, хватит. И завел карточку.

В карточке о расставании я про компанию ничего не рассказал. Я рассказал о том, что у меня больше нет сил, не едут никакие задачи, за которые я брался, просто потому что нет сил их делать. Собственно, в принципе все. В личной обратной связи с моими ведущими я рассказал, что и как, но в карточку не писал. Мне писал Горник, что ему очень жаль, что я ухожу. Но больше никто не писал особо. Потому что с теми, с кем я общаюсь, общение не в карточках происходит, а лично или в чатах каких‑нибудь наших скрытых.

В плане жизни они мне советовали, чтобы я просто ушел в отпуск, отдохнул, перезагрузился и пришел обратно. В принципе то, что я и сделал на самом деле. Я вышел из отпуска и немножко разгрузился по задачам. Попросил некоторых людей помочь, потому что не вывожу сам. В отпуске я много думал про все это. Про увольнение, про другие компании и про все такое. И решил, что Mindbox — нормальная компания, в которой можно что‑то порешать. Если тебя что‑то не устраивает, высокая нагрузка — можно разгрузиться.

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политике
  • Продукты

  • CDP
  • Рассылки
  • Персонализация сайта
  • Лояльность
  • Рекомендации и ML
  • Мобильные пуши и In-App
  • Обновления платформы
  • Безопасность
  • Материалы

  • Журнал
  • События
  • ROMI Community
  • Курсы
  • Учебные материалы
  • Механики
  • Калькуляторы и генераторы
  • Help
  • Документация API
  • Статус
  • Компания

  • О компании
  • Документы
  • Контакты
  • Новости компании
  • Публикации о культуре
  • Работа и культура
  • Работа инженеров
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Цены
Узнать о Mindbox больше
Покажем платформу в деле на ваших примерах и рассчитаем стоимость. Свяжемся в течение рабочего дня

Видеопроизводство:
Стас Миляев, Василий Ляпоров

hr@mindbox.ru